Términos y Condiciones Precios Fuera de Línea
Promoción “Precios fuera de línea” Cao Cao
La promoción "Precios fuera de línea Cao Cao" estará vigente del 26 de mayo al 03 de junio de 2026.
Durante este periodo, algunos productos seleccionados podrán contar con descuentos especiales, meses sin intereses, envío gratis o regalo con compra, según las condiciones aplicables a cada caso.
Vigencia de la promoción
La promoción será válida únicamente del 26 de mayo al 03 de junio de 2026.
No se aceptarán solicitudes, aplicaciones de descuento, beneficios promocionales o ajustes fuera de este periodo.
Disponibilidad de inventario
La disponibilidad de los productos está sujeta a validación física y confirmación por parte del almacén.
El inventario puede variar entre sucursales, bodegas o almacenes. En caso de requerir movimientos internos de mercancía, estos estarán sujetos a coordinación logística y tiempos de traslado.
La generación de cotizaciones, conversaciones, capturas de pantalla, apartados informales o solicitudes previas no garantiza disponibilidad, precio ni aplicación de beneficios hasta que la operación sea validada y pagada.
Descuentos directos por pago en una sola exhibición
Los descuentos directos aplican únicamente en productos seleccionados dentro de la lista Precios fuera de línea 2026.
Esta promoción aplica para productos con mayor porcentaje de descuento y no es acumulable con la promoción de meses sin intereses.
Descuento más meses sin intereses
Durante la vigencia de la promoción, Cao Cao podrá ofrecer el beneficio de hasta 3 meses sin intereses en productos participantes.
Este beneficio aplica bajo las siguientes condiciones:
- Compra mínima de $500.00 MXN.
- Pago con tarjeta de crédito participante.
- Operación sujeta a aprobación de la institución financiera correspondiente.
- El beneficio debe seleccionarse correctamente al momento de procesar el pago.
Tarjetas participantes
El beneficio de 3 meses sin intereses podrá aplicarse de acuerdo con el método de pago utilizado:
| Método de pago | Tarjetas / condiciones participantes |
|---|---|
| Terminal bancaria | Aplica únicamente para tarjetas de crédito American Express y BBVA. |
| Openpay | Aplica para tarjetas de crédito de otras instituciones financieras, siempre que el pago sea procesado mediante Openpay y se seleccione la opción de 3 meses sin intereses al momento de la transacción. |
La aplicación de meses sin intereses dependerá de la institución bancaria, tipo de tarjeta participante y cumplimiento de las condiciones establecidas por cada entidad financiera, por lo que se recomienda verificar previamente la elegibilidad de la tarjeta antes de realizar la compra
Cao Cao no será responsable por rechazos, bloqueos, restricciones bancarias, errores en la selección del esquema de pago o condiciones ajenas al control de la empresa.
Envío gratis
La promoción de envío gratis aplica únicamente en compras mínimas de $50,000.00 MXN IVA incluido.
El monto mínimo se calculará considerando el total final de compra, incluyendo descuentos aplicados e IVA correspondiente.
El envío gratis aplica únicamente para una entrega estándar por operación o factura, a un solo domicilio registrado.
Zonas participantes para envío gratis
| Ciudad | Zona metropolitana | Zonas principales participantes |
|---|---|---|
| Ciudad de México | Zona Metropolitana del Valle de México | Álvaro Obregón, Azcapotzalco, Benito Juárez, Coyoacán, Cuajimalpa de Morelos, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, La Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Milpa Alta, Tláhuac, Tlalpan, Venustiano Carranza, Xochimilco, Naucalpan, Tlalnepantla, Atizapán, Huixquilucan, Ecatepec, Nezahualcóyotl, Cuautitlán Izcalli, Tecámac, Chalco e Ixtapaluca. |
| Guadalajara | Zona Metropolitana de Guadalajara | Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tlajomulco, El Salto y Tonalá. Aplica en colonias seleccionadas, sujetas a validación de cobertura. |
| Mérida | Zona de Mérida | Mérida, Kanasín, Umán, Conkal, Ucú, Chicxulub Pueblo, Hunucmá, Ixil, Progreso, Tixkokob, Tixpéhual, Acanceh, Tecoh y Timucuy. |
| Santiago de Querétaro | Zona de Querétaro | Querétaro, Corregidora, El Marqués y Huimilpan. |
La cobertura exacta deberá ser confirmada por el equipo de Cao Cao antes de finalizar la compra.
Condiciones del envío gratis
El envío gratuito contempla únicamente entrega estándar a pie de calle o acceso logístico convencional.
No incluye:
- Envíos express.
- Entregas prioritarias.
- Solicitudes especiales de urgencia.
- Maniobras especiales.
- Carga a niveles superiores.
- Uso de grúa.
- Accesos restringidos.
- Esperas prolongadas.
- Entregas parciales adicionales.
- Cambios de domicilio.
- Reprogramaciones atribuibles al cliente.
Cualquier servicio adicional podrá generar costos extra.
El beneficio de envío gratis no es transferible, no es canjeable por efectivo, no puede convertirse en descuento adicional y no aplica de forma retroactiva en compras previas.
Restricciones de peso y operación logística
El envío gratuito aplica únicamente dentro de los parámetros estándar de volumen, peso y maniobra definidos por el área de almacén y logística.
El beneficio aplica a operaciones cuyo volumen total no exceda 1 tonelada por entrega estándar.
Todos los fletes serán gestionados exclusivamente por el área de logística de Cao Cao. El equipo de ventas no podrá gestionar entregas directamente con fleteros externos.
Recepción de mercancía
Será responsabilidad del cliente o de la persona autorizada recibir, revisar y firmar la mercancía al momento de la entrega.
Una vez recibida y firmada la mercancía, no se aceptan cambios ni devoluciones.
En caso de ausencia, imposibilidad de recepción, datos incorrectos o necesidad de reprogramación, podrán generarse costos adicionales.
Los tiempos de entrega podrán variar por disponibilidad operativa, saturación logística, cobertura, volumen de compra y programación de rutas.
Regalo con compra
Los clientes que realicen compras mínimas de $12,000.00 MXN IVA incluido podrán elegir entre una bolsa de café o una prensa francesa promocional, según disponibilidad.
Este beneficio estará disponible hasta agotar existencias.
Cao Cao no garantiza disponibilidad permanente de los regalos durante toda la vigencia de la promoción.
Validación final de la promoción
Toda promoción, descuento, beneficio, forma de pago, nota de venta y entrega estarán sujetos a validación final por parte del área administrativa y, en caso de entregas, por el área de operaciones.
Ningún asesor, vendedor o colaborador podrá modificar, extender o alterar las condiciones de la promoción.
Cualquier acuerdo verbal o promesa no documentada carecerá de validez.
Causales de cancelación o pérdida del beneficio
Cao Cao podrá cancelar, modificar o rechazar una operación cuando exista causa justificada, incluyendo:
- Datos de entrega incompletos, incorrectos o imposibles de validar.
- Domicilios fuera de cobertura.
- Cancelaciones parciales o totales que reduzcan el monto mínimo requerido.
- Devoluciones, cambios o ajustes que modifiquen el monto elegible.
- Contracargos, aclaraciones bancarias, pagos rechazados o falta de pago definitivo.
- Refacturaciones o modificaciones administrativas que afecten la trazabilidad de la compra.
- Casos fortuitos, fuerza mayor o situaciones operativas extraordinarias.
- Uso indebido de promociones, simulación de compras o fragmentación de operaciones.
Aceptación de términos
Al participar en la promoción y realizar una compra bajo estas condiciones, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
Para consultar disponibilidad, cobertura, beneficios aplicables o productos participantes, comunícate con nuestro equipo de atención o visita cualquiera de nuestras sucursales Cao Cao.