Ayuda
Sobre los productos
¿Qué materiales ofrecen?
¿Qué materiales ofrecen?
Contamos con soluciones para muros, techos y superficies, como paneles decorativos, láminas tipo mármol, SPC y más.
¿Cómo elijo el material adecuado para mi proyecto?
¿Cómo elijo el material adecuado para mi proyecto?
Puedes agendar una asesoría personalizada con nuestro equipo. Te ayudamos según el uso, estilo y necesidades técnicas.
¿Sus productos son resistentes a la humedad?
¿Sus productos son resistentes a la humedad?
Sí, varios de nuestros materiales están diseñados para resistir ambientes húmedos, como cocinas o baños.
¿Ofrecen garantía?
¿Ofrecen garantía?
Sí. Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. Consulta los detalles según el producto.
Envíos y entregas
¿Hacen envíos a todo México?
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, tenemos cobertura nacional. Te daremos la mejor opción según tu ubicación y tipo de pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 4 y 15 días hábiles, dependiendo del destino y el producto. En pedidos especiales, puede variar.
¿Puedo pasar personalmente a recoger mi pedido en bodega?
¿Puedo pasar personalmente a recoger mi pedido en bodega?
Sí, puedes hacerlo. Solo avísanos con anticipación para coordinar tu recolección y asegurarnos de que tu pedido esté listo. Te compartiremos la dirección exacta y el horario disponible.
Compras y pagos
¿Cómo puedo hacer mi compra?
¿Cómo puedo hacer mi compra?
Puedes comprar directamente desde nuestro sitio web o escribirnos por WhatsApp para atención personalizada.
¿Qué formas de pago aceptan?
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias, depósitos y pagos en efectivo.
¿Puedo facturar mi compra?
¿Puedo facturar mi compra?
Sí.
– Si compraste en línea, puedes facturar directamente en: shopcaocao.com/pages/facturacion
– Si realizaste tu pedido directamente con un asesor, solicita tu factura por WhatsApp indicando tus datos fiscales completos y número de pedido.